무인택배 보관함 사물함번호와 비밀번호 문자나 카톡이 안왔을 때. 해결법/후기/경험담

대략 2~3년 전부터 주민센터(동사무소)에 붙어있는 무인택배 보관함을 이용하곤 합니다. 그런데 간~혹 택배를 무인택배 보관함에 넣었다고 택배사로부터는 문자연락은 받았는데, 사물함(락커)번호와 비밀번호가 오지 않는 경우가 있습니다.

 

반응형

해결법은 이렇습니다.

■무인택배 보관함 담당 회사에 전화해서 소통한다. 저는 지금 부산에 살고 있습니다만, 배송 받는 사람의 전화번호가 전화한 번호와 일치한다면 즉시 담당 직원이 문자로 사물함번호와 비밀번호를 알려주더군요. 이런 문제가 생기는 원인은 뭔가 전산상의 오류인것 같다고 답변 받았어요. 여기서 핵심은 택배기사님은 잘못이 아니라는것!!!!! (기사님들 수고하십니다.) 예~전에는 배송했던 담당 택배기사님이 보관함 담당 회사에 전화를 해줘야 이런문제가 해결되었었는데요. 이제는 많이 좋아졌네요. 

●참고: 제가 사는 부산지역의 무인택배보관함 담당회사 문의전화응대시간: 월~일요일, 밤12시까지는 전화상담을 받는다고 하더군요.

 

 

 

■그리고 동사무소(주민센터)에서도 무인택배 보관함을 담당하는 직원이 한분 배정받긴 하는 것 같습니다. 모든 동사무소가 같은 상황인지는 모르겠네요. 근데 담당 직원도 무인택배보관함의 사용법이라던지 이런걸 자세히 아는것 같지는 않았습니다.(2~3년전에는 이랬어요.)

 

주로 택배를 몰래받기나, 택배분실위험을 줄이기 위해 사용하기에 훌륭한 기기라고 생각합니다.